מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: ‎3 אפריל 2026

האתר perfect3d.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי פרפקט תלת-מימד בע"מ, ח.פ. 511702102 (להלן: "החברה"). המונח "משתמש" או "לקוח" מתייחס לכל אדם שנכנס לאתר או מבצע רכישה דרכו. הנוסח באתר מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, והוא מתייחס לשני המינים כאחד.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים להגן על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הצרכן, וה-GDPR (במידה וחלים).

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר ייאסף מידע בשתי דרכים:

א. מידע שמסרת באופן ישיר - שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי תשלום וכל פרט אחר שנדרש להשלמת הזמנה.

ב. מידע שנאסף אוטומטית - כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני גלישה, ונתונים שנאספים באמצעות Cookies וכלים דומים.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש ל:

עיבוד ותיעוד הזמנות.
מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
טיפול במשלוחים והחזרים (אם רלוונטי).
שיפור חוויית המשתמש באתר.
שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (רק אם ניתנה הסכמה מפורשת לכך).
מדידה, אופטימיזציה והתאמה אישית של פרסומות באמצעות פלטפורמות פרסום דיגיטלי (ראה סעיף 3א).

3. שיתוף מידע עם צד שלישי

המידע שלך עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים:

Shopify - לפעולת הפלטפורמה וניהול חנות מקוונת.
ספקי תשלום (כרטיסי אשראי, PayPal).
חברות שילוח.
Meta Platforms (Facebook ו-Instagram) - לצורכי פרסום, מדידה ואופטימיזציה (ראה סעיף 3א להלן).
Google - לצורכי ניתוח נתונים ופרסום (Google Analytics).
Microsoft Clarity - לצורך ניתוח התנהגות משתמשים באתר באמצעות מפות חום והקלטות סשנים (ראה סעיף 3ב להלן).
ספקי שירותי דיוור ושיווק (אם אישרת קבלת דיוור).
רשויות מוסמכות במקרה שנדרש על פי חוק.

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצד שלישי. שיתוף המידע עם הגורמים המפורטים לעיל נעשה אך ורק לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות ופרסום הקשור לפעילות החברה.

3א. שיתוף נתונים עם Meta Platforms (Facebook ו-Instagram)

לצורך מדידה, אופטימיזציה והתאמה אישית של פרסומות, האתר משתף נתוני פעילות לקוחות עם Meta Platforms באמצעות הכלים הבאים:

Meta Pixel - קוד מעקב המותקן באתר, האוסף מידע על פעולות גלישה ורכישה.
Conversions API - העברת נתוני פעילות מהשרת ישירות ל-Meta, לצורך מדידה מדויקת יותר של ביצועי פרסום.
Advanced Matching (התאמה מתקדמת) - שליחת פרטים מזהים (כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם וכתובת מגורים) ל-Meta בצורה מוצפנת (hashed), לצורך התאמת פרופיל המשתמש ושיפור דיוק הפרסום.

המידע המשותף עם Meta עשוי לכלול: פעולות באתר (צפייה במוצרים, הוספה לסל, רכישה), פרטי זיהוי מוצפנים (שם, דוא"ל, טלפון, כתובת), נתוני מכשיר ודפדפן, וכתובת IP.

Meta משתמשת במידע זה לצורך הצגת פרסומות רלוונטיות, מדידת ביצועי קמפיינים ויצירת קהלים דומים (Lookalike Audiences). למידע נוסף על האופן שבו Meta מעבדת מידע, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Meta.

ניתוק הנתונים: באפשרותך לנתק את שיתוף הנתונים מחשבון הפייסבוק שלך בכל עת, דרך הגדרות Off-Facebook Activity בחשבון הפייסבוק שלך. ניתוק זה לא ימנע איסוף נתונים באתר, אך ימנע מ-Meta לשייך את הנתונים לפרופיל שלך.

3ב. שיתוף נתונים עם Microsoft Clarity

אנו משתפים פעולה עם Microsoft Clarity ו-Microsoft Advertising לצורך תיעוד השימוש באתר באמצעות מדדי התנהגות, מפות חום (Heatmaps) והקלטות סשנים (Session Replay), במטרה לשפר ולשווק את המוצרים והשירותים שלנו. נתוני השימוש באתר נאספים באמצעות קוקיז צד ראשון וצד שלישי וטכנולוגיות מעקב נוספות, לצורך בחינת פופולריות מוצרים ופעילות מקוונת. בנוסף, אנו משתמשים במידע זה לצורך אופטימיזציה של האתר, אבטחה ופרסום.

למידע נוסף על האופן שבו Microsoft אוספת ומשתמשת במידע, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Microsoft.

4. קוקיז (Cookies)

האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך:

תפעול תקין של האתר וסל הקניות.
שמירת פרטי התחברות והעדפות משתמש.
ניתוח ושיפור ביצועי האתר (Google Analytics).
מעקב ומדידה לצורכי פרסום (Meta Pixel).
ניתוח התנהגות משתמשים באמצעות מפות חום והקלטות סשנים (Microsoft Clarity).
הצגת פרסום מותאם אישית.

באפשרותך לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימתם עלולה לגרום לפגיעה בתפקוד האתר. שים לב כי חלק מהנתונים מועברים גם דרך Conversions API (ראה סעיף 3א), ולכן חסימת Cookies לבדה אינה מונעת את כלל שיתוף הנתונים.

5. אבטחת מידע

האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL) וכל פרטי התשלום עוברים הצפנה. Shopify מספקת אמצעי אבטחה מתקדמים למניעת גישה בלתי מורשית, ואנו נוקטים באמצעים נוספים בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתעשייה. פרטים מזהים המועברים ל-Meta באמצעות Advanced Matching עוברים הצפנה (hashing) לפני השליחה.

6. שמירת מידע

החברה שומרת את המידע האישי למשך הזמן הדרוש להשלמת העסקה ולמתן שירותי After-Sale, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק.

7. זכויות המשתמש

לעיין במידע האישי שלך.
לבקש לתקן מידע שגוי.
לבקש מחיקה של המידע האישי שלך.
לבטל קבלת דיוור בכל עת.
לנתק את שיתוף הנתונים עם Meta דרך הגדרות Off-Facebook Activity.

בקשות ניתן לשלוח דרך טופס צור קשר באתר או באמצעות WhatsApp במספר 058-7474505.